Joc Responsabil

Angajamentul Nostru

La Sweet Bonanza, credem ca jocurile de noroc trebuie sa ramana o forma de divertisment controlata si placuta. Suntem autorizati de Malta Gaming Authority (MGA) si respectam cadrul legal romanesc reglementat de ONJN (Oficiul National pentru Jocuri de Noroc). Oferim instrumente concrete pentru a va ajuta sa jucati in siguranta.

Autoevaluare: Semne ale Jocului Problematic

Raspundeti sincer la urmatoarele intrebari. Daca mai multe va descriu, ar putea fi momentul sa solicitati ajutor:

• Cheltuiti mai multi bani pe jocuri decat ati planificat?

• Va este greu sa opriti o sesiune de joc, chiar si atunci cand vreti?

• Va simtiti nelinistit sau iritabil cand nu puteti juca?

• Jucati pentru a recupera pierderile anterioare?

• Jocurile va afecteaza munca, studiile sau relatiile personale?

• Ascundeti activitatea de joc fata de familie sau prieteni?

• Ati imprumutat bani sau ati vandut bunuri pentru a finanta jocul?

Instrumente si Limite Disponibile

• Limite de depunere – stabiliti un plafon zilnic, saptamanal sau lunar pentru depuneri.

• Limite de sesiune – controlati durata maxima a fiecarei sesiuni de joc.

• Verificari de realitate – primiti notificari periodice despre timpul petrecut in joc.

• Autoexcludere – suspendati accesul la platforma temporar sau definitiv.

Cum va Autoexcludeti

1. Conectati-va la contul Sweet Bonanza si accesati sectiunea 'Joc Responsabil'.

2. Selectati 'Autoexcludere' si alegeti perioada dorita (de la 24 de ore pana la excludere permanenta).

3. Confirmati alegerea — excluderea intra in vigoare imediat.

4. Pentru ridicarea unei excluderi temporare dupa expirare, contactati echipa noastra de suport.

Resurse Externe de Ajutor

• Joc Responsabil Romania – organizatie dedicata prevenirii dependentei de jocuri de noroc, sustinuta de industria locala. www.jocresponsabil.ro

• Jucatori Anonimi Romania – grupuri de suport gratuite bazate pe modelul celor 12 pasi. www.jucatorianonimiromania.ro

• Linia Telefonică de Sanatate Mintala – Telefonul Sperantei: 0800 801 200 (gratuit)

Contactati-ne

Echipa noastra de suport este disponibila 24 de ore pe zi, 7 zile pe saptamana. Scrieti-ne la [email protected] daca aveti intrebari despre comportamentul de joc sau doriti sa activati un instrument de protectie.