Juego Responsable

Nuestro Compromiso

En Sweet Bonanza creemos que el juego debe ser, ante todo, una forma de entretenimiento. Operamos bajo la licencia de la Malta Gaming Authority (MGA) y nos comprometemos a brindar un entorno de juego seguro, transparente y controlado. Ponemos a tu disposición herramientas concretas para que puedas establecer tus propios límites, y te alentamos a utilizarlas siempre que lo consideres necesario.

Autoevaluacion: Senales de Juego Problematico

Respondete estas preguntas con honestidad. Si varias de ellas te resultan familiares, puede ser el momento de buscar ayuda:

• Gastas mas dinero del que te propones cada vez que jugás?

• Te cuesta detener una sesion de juego, incluso cuando queres hacerlo?

• Sientes irritabilidad o ansiedad cuando no podés jugar?

• Jugás para intentar recuperar las perdidas de sesiones anteriores?

• El juego esta afectando tu trabajo, tus estudios o tus vinculos personales?

• Ocultás tu actividad de juego a familiares o amigos?

• Pediste dinero prestado o vendiste pertenencias para financiar el juego?

Herramientas y Limites a Tu Alcance

Sweet Bonanza ofrece una variedad de herramientas de juego responsable que podes activar en cualquier momento desde la configuracion de tu cuenta:

• Limites de deposito — establecé un tope diario, semanal o mensual sobre cuanto podes depositar.

• Limites de sesion — controla cuanto tiempo pasas jugando en cada sesion.

• Recordatorios de realidad — recibí notificaciones periodicas sobre el tiempo que llevas en la plataforma.

• Autoexclusion — suspende temporal o definitivamente tu acceso a la plataforma.

Como Autoexcluirte

El proceso es rapido y entra en vigencia de forma inmediata:

1. Iniciá sesion en tu cuenta de Sweet Bonanza y accedé a la seccion "Juego Responsable".

2. Seleccioná "Autoexclusion" y elegí el periodo que necesites, desde 24 horas hasta exclusion permanente.

3. Confirmá tu eleccion. Tu cuenta quedara suspendida de inmediato.

4. Para levantar una exclusion temporal una vez vencida, contacta a nuestro equipo de atencion al cliente.

Ayuda y Recursos Externos

Si vos o alguien cercano necesita apoyo, estas organizaciones ofrecen asistencia gratuita y confidencial:

• Jugadores Anonimos Argentina — grupos de apoyo gratuitos basados en el modelo de 12 pasos, con reuniones presenciales y virtuales en todo el pais. Tel: 011 4964-1033 | www.jugadoresanonimos.org.ar

• Linea 141 (Salud Mental) — linea telefonica gratuita disponible las 24 horas para orientacion y contencion en crisis.

• SEDRONAR — informacion sobre centros de tratamiento en todo el pais. Linea gratuita: 141 (opcion adicciones).

Contactanos

Nuestro equipo de atencion al cliente esta disponible las 24 horas, los 7 dias de la semana. Si tenes dudas sobre tus habitos de juego o necesitas activar alguna herramienta de proteccion, escribinos a [email protected]. Estamos aqui para ayudarte.